CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO

Vi preghiamo di consultare le presenti Condizioni Generali e l’Informativa Privacy.
Vi informiamo che l’acquisto del prodotto sul sito www.gelsacollection.it, implica l’accettazione e l’integrale conoscenza delle presenti Condizioni Generali.

1. Definizioni
Prodotti: i capi di abbigliamento, gli accessori e gli altri articoli a marchio Gelsa;
Cliente: il soggetto che acquista nel sito www.gelsacollection.it;
Gelsa: il marchio GELSA di Buson Francesca, con sede Via Pozzonovo 2 – 35043 Monselice, Padova, Italia, P.Iva 05234790284
Parti: Gelsa e l’utente;
Contratto: il contratto di compravendita concluso a distanza;
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di acquisto;
Account: è la pagina/spazio di ciascun Cliente che a fronte dell’acquisto è registrato nel sito www.gelsacollection.it;
Nome utente: è il nome con il quale il Cliente viene riconosciuto dal sito www.gelsacollection.it;
Password: il codice alfanumerico necessario per accedere al proprio account;
Carrello: carrello virtuale in cui l’utente, mediante point and click, inserisce i prodotti che intende acquistare;
Codice Promozionale: il codice alfanumerico fornito direttamente da Gelsa che permette all’utente di usufruire di sconti e promozioni;
Modulo dettagli fatturazione: il format in cui il Cliente deve inserire i propri dati affinché Gelsa possa emettere regolare fattura;
Modulo di spedizione: il format in cui il Cliente deve inserire tutti i dati per la spedizione se diversi da quelli di fatturazione;
Modulo di recesso: il documento che deve essere compilato e trasmesso dal Cliente a Gelsa per esercitare il diritto di recesso.

2. Oggetto
2.1 Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto da parte del Cliente di uno o più Prodotti presenti nel sito www.gelsacollection.it

2.2 Il presente sito vende solo Prodotti a marchio Gelsa. Non vende Prodotti usati o irregolari.

3. Informazioni al Cliente
3.1 Ai sensi dell’art. 7 D.lgs. 70/2003, si forniscono di seguito le seguenti informazioni.

3.2 L’identità, la sede legale, i recapiti del soggetto che gestisce la vendita sono:
Buson Francesca, Via Pozzonovo 2 – 35043 Monselice, Padova, Italia, P.Iva 05234790284, info@gelsacollection.it

3.3 Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si indica di seguito, ai sensi del D.lgs. 70/2003 che:
a) i dati identificativi di Gelsa sono i seguenti: Buson Francesca, Via Pozzonovo 2 – 35043 Monselice, Padova, Italia, P.Iva 05234790284, indirizzo di posta elettronica ordinaria info@gelsacollection.it, posta elettronica certificata (PEC): gelsa@pec.it,

3.4 La sede legale e i recapiti indicati al comma precedente sono assunti come indirizzo presso cui il Cliente può far pervenire i reclami.

4. Procedura d’Acquisto

4.1 Il Cliente che vuole effettuare un acquisto sul sito www.gelsacollection.it deve collegarsi, attraverso un computer o altro dispositivo, a una rete internet e accedere all’indirizzo www.gelsacollection.it.

4.2. Il Cliente può effettuare l’acquisto dei Prodotti :
a) mediante la creazione di un proprio Account al momento dell’acquisto;
b) direttamente accedendo al proprio Account qualora abbia già effettuato la registrazione.
In ogni caso la procedura d’acquisto è quella di seguito descritta.

4.3 Il Cliente deve selezionare la tipologia di Prodotto che intende acquistare: top, gonne, pantaloni, vestiti, completi, salopette, tutti i prodotti a marchio Gelsa.

4.4 Il Cliente selezionando il singolo prodotto visualizza la descrizione del prodotto e il tessuto con cui è realizzato, il prezzo, la taglia indossata dalla modella, le fantasie e i colori disponibili, eventuali varianti di modello.

4.5 Il Cliente per procedere con l’ordine sceglie la taglia tra quelle indicate, il colore e/o la fantasia tra quelli indicati, nonché la quantità e clicca “Aggiungi al Carrello”. La mancanza di tali indicazioni comporta l’impossibilità di aggiungere al carrello i Prodotti.

4.6 L’aggiunta nel carrello dei Prodotti non comporta la conclusione del contratto di vendita.

4.7 Il Cliente nel carrello trova riepilogati i Prodotti che intende acquistare con l’indicazione della quantità, del prezzo, del colore e/o delle fantasie, delle taglie e del totale dovuto escluse le spese di spedizione. Il Cliente dal carrello ha la possibilità di eliminare i Prodotti che non intende acquistare o modificarne la quantità.

4.8 Il Cliente, al fine di effettuare l’acquisto deve cliccare sul tasto “Concludi Ordine”.

4.9 Il Cliente che ha già un Account, in quanto ha precedentemente già effettuato un acquisto oppure si è registrato, deve effettuare l’accesso cliccando “Sei già cliente? Clicca qui” e procedendo ad inserire il nome utente e la password.

4.10 Il Cliente che effettua l’acquisto per la prima volta deve procedere alla compilazione del Modulo relativo ai dettagli di fatturazione. Il Cliente si impegna a compilare correttamente il presente Modulo indicando: nome, cognome, stato, via e numero, città, provincia, codice di avviamento postale, telefono, indirizzo e-mail codice fiscale e/o partita iva, nome utente dell’account che intende creare. Qualora il Cliente desiderasse ricevere il Prodotto al medesimo indirizzo di fatturazione deve togliere la spunta dall’apposita casella “Spedire ad un indirizzo diverso”. Se, invece desidera ricevere il Prodotto ad un indirizzo diverso deve procedere alla corretta compilazione del Modulo di spedizione inserendo le informazioni richieste. La mancata compilazione anche di una sola delle informazioni richieste comporta l’impossibilità per l’utente di trasmettere l’ordine a Gelsa. Resta inteso che, la mancata indicazione di un indirizzo diverso di spedizione comporta che il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo di fatturazione. Il Cliente, in caso di richieste particolari sulla consegna, può compilare la parte di “Note sull’ordine”.

4.11 Qualora il Cliente fosse in possesso di un Codice Promozionale può procedere ad inserirlo nell’apposita casella “hai un codice promozionale? Clicca qui per inserirlo”.

4.12 In seguito alla compilazione dei suddetti Moduli, il Cliente nella sezione denominata “Il tuo ordine” potrà visualizzare il nome del prodotto e il relativo prezzo, le spese di spedizione e il totale dovuto.

4.13 Il Cliente dovrà selezionare il metodo di pagamento desiderato: bonifico bancario o PayPal.

4.14 Qualora il Cliente decida di procedere all’acquisto, procede a dare atto della lettura dell’ Informativa Privacy, nonché della lettura e dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali mediante la spunta nel relativo riquadro.

4.15 Il Cliente conclude il contratto mediante point and click sul tasto “Effettua l’Ordine”.

4.16 In seguito alla conferma dell’ordine Gelsa invia al Cliente, tramite l’indirizzo e-mail indicato nel modulo di dettagli di fatturazione, una email contenente il riepilogo dell’ordine indicando le caratteristiche del Prodotto, la quantità, il prezzo, gli indirizzi di spedizione e fatturazione. Qualora il Cliente scelga come metodo di pagamento bonifico bancario nella presente e-mail sono indicati i riferimenti bancari e tempi di pagamento. Tale comunicazione è effettuata ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 70/2007.

4.17 Gelsa, ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, che prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai consumatori specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza, ottempera ai relativi obblighi informativi come di seguito esposti.

4.18 Le fasi tecniche per l’acquisto dei Prodotti Gelsa sono:
1) Accesso al sito www.gelsacollection.it;
2) selezione del Prodotto, scelta della taglia, del colore e/o fantasia, ed eventuali varianti del modello;
3) aggiunta del Prodotto al carrello;
4) accesso al proprio account se già esistente;
5) dettagli di fatturazione e indirizzo di spedizione;
6) riepilogo dell’ordine e indicazione delle spese di spedizione;
7) scelta della modalità di pagamento;
8) effettuazione dell’ordine;
9) mail di riepilogo dell’ordine e indicazione dei riferimenti bancari in caso di pagamento con bonifico;
8) pagamento da parte del Cliente;
9) verifica dell’avvenuto pagamento da parte di Gelsa e presa in carico dell’ordine;
10) mail di conferma dell’ordine;
11) spedizione del Prodotto e della relativa fattura.

4.19 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima della conferma dell’ordine, il sistema in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei campi dell’ordine.

4.20 La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

4.21 Le presenti Condizioni Generali sono e restano a disposizione dell’utente: la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella comunicazione tramite posta elettronica di riepilogo dell’ordine è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.

5. Creazione dell’Account

5.1 Il Cliente può procedere alla creazione del proprio Account cliccando al termine dell’ home page su “Il mio account”- Registrati. Per la registrazione il Cliente dovrà inserire nome utente e indirizzo e-mail e cliccare sul tasto “Registrati”.

5.2 A seguito di point and click su “Registrati”, il sistema crea in automatico una e-mail con indicazione della password.

5.3 Il Cliente potrà accedere al proprio Account, cliccando al termine dell’ home page su “Il mio account”, inserendo il proprio nome utente e la password.

5.4 L’Account verrà creato automaticamente ogniqualvolta il Cliente procede ad effettuare un acquisto senza essere già in possesso di un proprio Account.

5.5 Il Cliente, nel proprio Account, può visualizzare gli ordini effettuati, annullare gli ordini, eseguire download, gestire gli indirizzi di fatturazione e spedizione, modificare la password e tutti i dettagli dell’Account.

5.6 L’inserimento dei propri dati di fatturazione e di spedizione nella sezione “Indirizzi” comporta la compilazione automatica del modulo dati di fatturazione e del modulo di spedizione al momento della conclusione dell’ordine. Il Cliente potrà modificare gli Indirizzi cliccando su “modifica”.

5.7 Il Cliente alla sezione “Ordini” del proprio account potrà visualizzare il numero di ordine, la data in cui è stato eseguito, il riepilogo, l’indirizzo di fatturazione e spedizione, lo stato attuale dell’ordine.

5.8 Per la procedura d’acquisto si rimanda a quanto previsto dall’art. 4.

5.9 Il Cliente può eliminare il proprio Account in qualsiasi momento mandando una mail all’indirizzo info@gelsacollection.it che provvederà a rimuovere l’Account entro le successive 48 ore.

6. Prezzi

6.1 Il prezzo del Prodotto è quello indicato di volta in volta da Gelsa e presente nel sito web, salvo laddove sussista un errore palese.

6.2 I prezzi presenti nel sito web escludono le spese di spedizione che sono da aggiungersi all’importo totale da versare.

6.3 Le spese di spedizione sono calcolate in seguito alla compilazione da parte del Cliente del Modulo dati di fatturazione ed eventualmente del Modulo di spedizione. Le spese di spedizione sono calcolate in base alla tipologia di Prodotto acquistato e al luogo di consegna.

6.4 Il Cliente ha evidenza dei costi della spedizione prima della conclusione del contratto di vendita.

6.5 Qualora Gelsa, a causa di un errore materiale, indicasse un prezzo diverso, rispetto a quello effettivo del Prodotto, provvederà a darne tempestivamente comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. Il Cliente potrà liberamente decidere se confermare l’ordine o annullarlo.

6.6 Nell’ipotesi in cui il prezzo indicato da Gelsa sia inferiore rispetto al prezzo del Prodotto e il Cliente abbia già provveduto al pagamento del minor prezzo, il Cliente, al fine di riconfermare l’ordine, dovrà versare entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dalla comunicazione del prezzo corretto l’importo eccedente. Gelsa non ha alcun obbligo di fornire il Prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato. In caso di mancato pagamento entro detto termine l’ordine si intende revocato. Pertanto, Gelsa provvederà, entro i successivi 5 (cinque) giorni lavorativi alla restituzione dell’importo già pagato a mezzo di bonifico bancario.

6.7 I prezzi indicati nel sito web possono subire delle modifiche in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

7. Pagamento

7.1 Il Pagamento del prezzo dovrà avvenire:
a) a mezzo di bonifico bancario presso le coordinate indicate nella e-mail di riepilogo dell’ordine entro 5 giorni lavorativi.
b) mediane PayPal.

7.2 Nel caso in cui il Cliente decidesse di pagare a mezzo di bonifico bancario, il mancato pagamento nel termine di 5 giorni lavorativi viene considerato come recesso dal contratto di vendita.

7.3 A seguito dell’avvenuto integrale incasso del prezzo versato dal Cliente, Gelsa procederà all’elaborazione dell’ordine.

8. Spedizione

8.1 Gelsa effettua spedizioni in tutta Italia e nei Paesi facenti parte dell’Unione Europea.

8.2 Il prodotto verrà spedito entro 15 giorni dalla e-mail di conferma dell’ordine, salvo circostanze straordinarie. Tale termine si intende indicativo e non costituisce termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile. Qualora Gelsa non riuscisse a rispettare il suddetto termine, provvederà a contattare tempestivamente il Cliente a mezzo e-mail informandolo sulla presunta data di spedizione.

8.3 In seguito alla spedizione, il Cliente riceverà una e-mail di avvenuta spedizione dei Prodotti contenente il tracking-number. Il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo di spedizione specificato dal Cliente.

8.4 Ogni genere di ritardo relativo alla consegna del Prodotto è imputabile esclusivamente allo spedizioniere.

8.5 Eventuali ritardi nella spedizione non comportano l’annullamento dell’ordine.

8.6 Il Cliente non può respingere la consegna del Prodotto. Le giacenze e i rientri saranno addebitati al Cliente.

8.7 Gelsa non sarà considerata responsabile dei ritardi o della mancata consegna dei Prodotti ascrivibili a circostanze che siano fuori dal suo controllo, quali a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività:
a) difficoltà nell’ottenere rifornimenti delle materie prime;
b) problematiche legate alla produzione o alla pianificazione degli ordini;
c) scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, cause di forza maggiore, disordini, attacchi terroristici e tutte le altre cause di forza maggiore;
d) ritardi da parte dello spedizioniere.

8.8 Il verificarsi degli eventi sopra elencati non darà diritto al Cliente di richiedere il risarcimento degli eventuali danni o indennizzi di alcun genere.

9 Colori dei tessuti

9.1 Gelsa non sarà considerata responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i Prodotti acquistati e le loro immagini illustrative.

9.2 I colori reali dei Prodotti possono variare rispetto a quanto mostrato nello schermo in ragione della tipologia di supporto dal quale il sito viene visualizzato.

10 Diritto di Recesso

10.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni senza obbligo di motivazione.

10.2 Il periodo suddetto decorre dal giorno in cui il Cliente o un soggetto terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente acquisisce il possesso del Prodotto.

10.3 Il Cliente deve informare Gelsa di avvalersi di tale diritto mediante la compilazione del modulo in calce alle presenti Condizioni Generali. Tale comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

10.4 Gelsa, in seguito al ricevimento del Modulo da parte del Cliente, provvederà a confermargli a mezzo e-mail la ricezione dello stesso e ad indicare le modalità di restituzione del Prodotto.

10.5 Il Cliente si impegna a restituire il Prodotto entro e non oltre 7 giorni dalla data in cui ha trasmesso a Gelsa il Modulo di recesso.

10.6 I costi per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

10.7 Il Prodotto dovrà essere restituito integro, con la propria scatola e con il cartellino identificativo. Qualora il Prodotto presentasse segni di utilizzo, Gelsa può rifiutare il reso, pertanto nulla sarà dovuto al Cliente.

10.8 In seguito al ricevimento del Prodotto integro Gelsa, entro 14 giorni, procederà a rimborsare al Cliente il prezzo versato a mezzo di bonifico bancario.

10.9 In ogni caso la possibilità di esercitare il diritto di recesso è esclusa quando: i) il capo è stato personalizzato o fatto su misura sotto richiesta del Cliente; ii) se un modello viene modificato a livello fantasia perché non presente nel sito.

11 Clausole nulle o inefficaci

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle o inefficaci dalla competente autorità giudiziaria, la parte restante delle Condizioni Generali continuerà a dispiegare la sua efficacia tra le Parti, fatto salvo il caso in cui tra le clausole dichiarate nulle o inefficaci vi sia quella costituente un motivo determinante nella conclusione del contratto.

12 Legge Applicabile

12.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana.

12.2 Per quanto non espressamente disposto valgono le norme del codice civile.

13 Risoluzione delle controversie

13.1 Nel caso di controversie e contestazioni relative alle presenti Condizioni Generali e al contratto di vendita, le Parti convengono di addivenire ad una soluzione bonaria nel termine di 20 giorni dalla prima contestazione inviata tramite raccomandata A/R o posta elettronica certificata.

13.2 Qualora non fosse possibile giungere ad una soluzione bonaria per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali e al contratto di compravendita sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. La presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge riconosce al consumatore.